Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy PilatesSocks dostępny pod adresem skarpetkipilates.pl prowadzony jest przez PilatesSocks Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Pilatesowa 12, 00-001 Warszawa, NIP: 0000000000, REGON: 000000000.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania produktów, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów — skarpetek antypoślizgowych do pilatesu, jogi i barré — za pośrednictwem sieci Internet.

§2. Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem skarpetkipilates.pl.
• Sprzedawca — PilatesSocks Sp. z o.o.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Produkt — towar prezentowany w Sklepie, mogący być przedmiotem umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane do wysyłki i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§4. Płatności

1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
   • Przelew online (BLIK, szybki przelew)
   • Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
   • Płatność za pobraniem
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy (w przypadku przelewu) lub po potwierdzeniu autoryzacji (w przypadku płatności kartą).

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Koszty dostawy podane są w zakładce Dostawa i płatność.
4. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach powyżej 150 zł.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres witaj@skarpetki.pl.
3. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca zwraca należność w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.
5. Szczegółowe warunki zwrotów opisane są na stronie Zwroty i reklamacje.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres witaj@skarpetki.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
4. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Sklepie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.