Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PilatesSocks Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Pilatesowa 12, 00-001 Warszawa (dalej: „Administrator"). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: witaj@skarpetki.pl.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu, możemy zbierać następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
• Dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, historia zakupów, dane do faktury.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies.
• Dane marketingowe: preferencje dotyczące newslettera i komunikacji marketingowej.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień — przetwarzanie i wysyłka zamówionych produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa klienta — odpowiadanie na pytania i rozpatrywanie reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Marketing bezpośredni — wysyłka newslettera i informacji o promocjach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — na podstawie zgody).
• Obowiązki prawne — prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Uzasadniony interes — analityka, poprawa jakości usług, dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi — w celu dostarczenia zamówienia.
• Operatorzy płatności — w celu realizacji transakcji.
• Dostawcy usług IT — hosting, systemy e-mail, narzędzia analityczne.
• Organy państwowe — w przypadkach przewidzianych prawem.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

5. Okres przechowywania danych

• Dane transakcyjne: 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (obowiązki księgowe).
• Dane konta klienta: do momentu usunięcia konta lub żądania usunięcia danych.
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody na marketing.
• Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć sposób wykorzystywania danych.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.
• Prawo do wycofania zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami: witaj@skarpetki.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Niezbędne: zapewnienie prawidłowego działania strony, koszyk, sesja użytkownika.
• Analityczne: anonimowe statystyki odwiedzin w celu poprawy jakości serwisu.
• Marketingowe: personalizacja reklam (tylko za zgodą użytkownika).

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Komunikacja ze sklepem jest szyfrowana protokołem SSL/TLS.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem strony internetowej lub drogą mailową. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.